Supprimez votre compte Music Tree

Music Tree Player · Suppression de compte et de sauvegarde privée

Vous pouvez envoyer une demande de suppression ici même si vous avez déjà désinstallé l'application.

Envoyez votre demande par e-mail
Envoyez-la à partir de l'adresse e-mail Google utilisée pour vous connecter à Music Tree Player. Incluez le sujet Suppression du compte Music Tree et indiquez que vous souhaitez que votre compte d'application et les sauvegardes de chansons privées soient supprimées.
Demander la suppression par email

Si le bouton n'ouvre pas d'application de messagerie, écrivez à en utilisant votre service de messagerie habituel. L'ouverture du bouton e-mail ne soumet pas de demande ; envoyez l'e-mail pour compléter votre demande.

Nous pouvons vous demander de vérifier la propriété avant de supprimer un compte. Notre objectif est de répondre aux demandes vérifiées dans un délai de 30 jours et confirmerons l’achèvement ou expliquerons tout retard. N'envoyez jamais de mots de passe, de codes de connexion, de jetons d'achat ou de détails de carte.

Qu'est-ce qui est supprimé ?

Que reste-t-il ?

Bien que le produit soit pris en charge, un minimum d'enregistrements de reçus/produits hachés sont conservés sans association de compte pour empêcher la réutilisation des reçus d'achat et pour prendre en charge la restauration. Bien que le service soit pris en charge, des références de modération hachées minimes, des empreintes digitales de contenu et des identifiants d'interdiction de téléchargement confirmés peuvent subsister pour éviter des abus répétés. Les copies déjà téléchargées par d'autres utilisateurs ne peuvent pas être rappelées. Une référence de compte hachée minimale et un délai d'expiration sont conservés pendant la période d'attente de 7 jours avant la réinscription. Google Play conserve ses propres registres d'achats. La suppression du compte de l'application ne rembourse pas les achats ni ne supprime votre compte Google. Les fichiers déjà stockés ou exportés sur vos appareils ne sont pas effacés à distance.

Supprimer directement dans l'application

Dans une version en ligne, ouvrez Paramètres ou Rechercher une partition → icône de compte → Supprimer le compte. Lisez l'avertissement, cochez la case de confirmation et appuyez sur Supprimer. Le compte est supprimé directement, sans l'approbation de l'administrateur ni un achat Pro. Le même compte Google peut se réinscrire après 7 jours. Le compte de service réservé de l’opérateur n’a aucun contrôle de suppression dans l’application ; contactez le support pour obtenir de l’aide. Conservez des copies locales de toutes les chansons dont vous avez besoin avant de supprimer votre sauvegarde.

Pour les demandes de suppression, d'accès ou de correction de sauvegarde uniquement, utilisez le même e-mail et spécifiez ce que vous souhaitez supprimer. Les anciennes versions hors ligne uniquement ne créent pas de compte en ligne Music Tree.

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